سياسة الإستبدال والإسترجاع

في متجر لمسة تطريز للهدايا نحن نحرص على رضاك التام عن منتجاتنا، لذلك نوفر لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان تجربة تسوق مثالية.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكنك الاستبدال فقط في حال كان الخطأ من المتجر.
يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع وجود جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
لا يتم استرجاع المنتجات بعد اتمام الطلب ب 8 ساعات.

إجراءات الاستبدال

تكاليف الاستبدال:

إذا كان السبب يعود لخطأ في المنتج أو مشكلة فيه، سنتحمل نحن تكاليف الشحن، أما في حال تغيّر رأيك بشأن المنتج، فسوف تتكفل انت بمصاريف الشحن.

مدة توصيل الطلب:

نلتزم بتوصيل طلبك في غضون 7 أيام عمل، لضمان وصول المنتج إليك بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة.